家长群聊天记录曝光：这样处理老师批评，孩子会受益一生
文 | 米饭
少年商学院新媒体副主编
让世界成为孩子的课堂
学院君说：之前我们分享过《美国纽约杂志：表扬孩子的学问》，表扬和批评孩子都需要掌握好“度”。时下流行老师在家长群里直接点名的管理方式，再度激起了大家对这个问题的关注。今天分享的文章，希望对您有所启发。
老师在学校群里点名学生
激起家长反感
前段时间，网上流传的几张学校群截图引起了家长们的关注和讨论。
老师在家长群里点名作业少词的同学、课后没有复习的同学、没有认真听讲的同学……
每一个项目没做好的同学，老师都直接在家长群里点名。
（图中学生名字已打码）
类似的事例还有很多：
家长没批改作业被老师在群里怼。江西一所三年级学校的家长群中，老师点名批评了几名没给孩子批改作业的家长。
老师在微信群里用语音播报每个学生的成绩。
老师随时在群里直播学生的动态。几点前哪些学生没到教室学习，哪些学生课堂上看课外书，老师都会把消息发到家长群里。
这种点名式管理教学法，使得家长和老师之间爆发了不少冲突，每次一出这种事件，基本都会成为当日热搜新闻，也让家长和老师走上了对立的两端。
为什么老师有时会采取这种做法？
很大原因是，每个合格的老师，都希望孩子能拿到更好的成绩。
也会在一个孩子犯错误的时候，抓住机会教育班里面的全部孩子，这是教育学里常用的“机会教育”。
在一些家长讨伐老师的这种行为时，也有不少家长说，如果这种内容是发给家长看的，我觉得很好啊，老师花那么多时间整理出你孩子欠缺的东西。
与其对这种通知过度反应，不如做好情绪管理，配合老师的工作，或者私下沟通，找到更好的处理方式。
“当众指责”的方式
不会带来长远的正面效果
把学生情况发到家长群里的出发点可能是善意的，但老师有形无形、有意无意间流露出来的批判，还是会影响到孩子。
被点名批评时，孩子的第一反应是没面子。
一般来说，孩子不会因为受到当众指责而有自发性进步，反而会因为一直处于被评价的位置，而找不到独立实现自我的空间。
台湾的一位律师妈妈，回忆她小时候被老师当众批评后的心理历程时说：
从来不会因为老师当众指责而让我自发性地想改进，我依旧偶尔忘了带作业、依旧迟到、依旧数学考不好。
更糟的是，我的内心充满了恨，也充满对自己的否定，既然自尊都被伤了，我怎么还能变好？
除了自尊心受挫，更要注意“假象进步”。
如果孩子在被当众批评后选择改变自己的行为，这不是出于自省，而是因为害怕被再次羞辱。这时孩子对老师的感受就不再是“尊重”，而是“畏惧”。
换了新学校或新老师后，孩子很可能会“旧病复发”，会再去试探老师的底线。
这就是“假象进步”。
老师或家长对孩子的当众批评指责，就是利用“恐惧心理”来驱动孩子的进步，或被动去做某件事。在这个过程中，孩子没有找到内驱力，没有学到一点道理。
一次公开赞美
换来无限次的善意回应
1、对孩子：赞美要公开，批评要私下
管理学说的好：“赞美要公开，批评要私下”。这其实也是养育孩子和管理员工的共通之处：说白了教养就是一种管理，孩子也需要正确的批评和赞美方式。
台湾的律师妈妈Jaguar小姐，讲过她和女儿的故事：
女儿上音乐课时乱按钢琴，我又犯老毛病，一直当众纠正她，她也开始越来越闹。
所幸我很快意识到自己的粗鲁，立刻转换方式，在她耳边低声说，“没关系，如果现在不想弹，我们就先不开电源。”
她的情绪回稳了些。
下课时，我带她去跟老师借钢琴，把刚刚略过去的那首曲子弹给老师听，她坐上椅子，有些不想弹。我对旁边的老师说：“她最近很棒喔！会主动练钢琴，而且弹得很棒！”
女儿一听，脸上露出微笑，双手放上琴键，一气呵成弹完松鼠摇篮曲。这就是“人前赞美，私下批评”的魔力！
公开批评破坏孩子自尊的方式，永远比不过私下交流温柔鼓励的效果。因为孩子不会因为我们一直挑他的毛病而变得完美，但却会因为我们的鼓励，而愿意努力去改进。
2、对家长：仔细聆听，善意回应
这是另一条通用的管理学基本原则：“仔细聆听，善意回应”，其实也是适用于家长、老师和孩子三方之间的沟通方式。
少商家长群里的一位妈妈，就利用“仔细聆听，善意回应”这个管理学基本原则，对老师点名管理教学的方式，做了如下分析。
1、聆听什么？听事实和感受。
事实：比如，从开头家长群里的反馈中，哪些是事实可以帮助我更了解孩子的情况（作业少词、课后没复习、没考到90分）。感受：哪些是情绪和感受（没有认真听讲）。
2、回应什么？回应事实和情绪。
事实：我家娃的真实情况是咋样（他和自己过去相比，是不是已经有进步了？）；他有努力吗？有做到基础练习吗？手工类作业，他遇到了什么困难和障碍？情绪：被老师在家长群里点名我为什么觉得没面子？我为什么特别在意别的家长对我的看法？我在担心什么？找到“羞耻感”、“生气”或者其他感觉的根本原因。
最后，这位妈妈总结说：遭遇老师在家长群里点名批评孩子时，我会去努力寻找事实和背后的原因。从老师那里获得的这些信息，其实是和孩子启动沟通的一次机会。
确实，在着急上火前，先冷静地想想：
我能改变老师吗？我能改变孩子成长路径上遇到的每一个人，让他们都按照我的想法来做吗？
很显然不可能。而且，虽然老师的做法可能欠妥，但出发点都是为了孩子。
不必下意识以为，老师在微信群里的点名式管理教学，是对自家孩子的否定。
反而可以认为是一次提升自己和孩子的机会，化被动为主动，改变孩子处于被评价的位置。
对孩子来说，这也是一次很好的成长机会。
