教育素质全球第一的新加坡，如何培养孩子解决问题的能力？
这是少年商学院(ID:youthmba)第1266次分享，由少年商学院新媒体部编辑整理。
新加坡是一个神奇的国家。面积只相当于北京的二十四分之一；人口也只有五六百万，但硬是创造了许多项国际第一：从城市基础设施建设，到全球化程度、生活质量等等。最近几年一份国际排名，更把新加坡评为“教育素质全球第一”，“学生解决问题的能力全球第一”。
去年国庆和寒假，少年商学院两次受新加坡国家设计中心Design Singapore之邀，带领中国少年前往参加国际青少年设计思维工作坊，在新加坡国家级导师的带领下，从头脑风暴，到筛选需求、到户外采访，再到动手制作模型、登台展示等，一步步解决了“怎么让城市里的人生活得更健康”这一社会议题。
那么，我们就来看看新加坡人究竟如何培养孩子解决问题的能力的！
▋1、“会唱歌的楼梯”先开脑洞
两次创意课程的主题都是“未来城市设计师”：即为新加坡未来发展出谋划策，探究人文、交通、食品、环境等6大城市生活领域存在的核心问题，并通过“设计思维方法”这一风靡海外中小学的创造力训练方法，最终设计一款产品，策划具体的营销方案。
课程甫一拉开帷幕，导师们首先给孩子们分享了一些让人脑洞大开的国际设计案例。其实一项便是瑞典“钢琴楼梯”。
（钢琴楼梯，当人们走上楼梯，每走一个台阶，就相当于按下一个琴键，扬声器就会播放出相应的音调，不同阶梯发出不同的音调）
新加坡的导师们给中国孩子分享的这些案例，想表达两个意思，一是，设计思维不等同于设计（下文新加坡国家设计中心理事长视频有详述），二是，如瑞典钢琴楼梯的设计所倡导一样，Fun can obviously change behavior for the better（趣味性可以促使人们的行为往更好的方向发展）。
想一想，我们在中国很多城市上下班时间拥挤的地铁电梯旁看到的标语“走楼梯锻炼身体”，究竟起到了多少引流作用呢？
▋2、专业的任务卡，游戏化思维
游戏化思维是国际创意创新教育中很重要的通用方法。新加坡导师们在工作坊中，给中国孩子使用的任务卡，是为本次项目定制的，非常专业。
（这张任务卡的核心内容是：有什么创意的方法可以改善亲子沟通？）
任务卡上的任务有：如何使儿童上学更安全？如何鼓励人们多锻炼？如何让代沟问题减少，改善亲子沟通……
这些问题听起来很容易是吗？实际上仔细想一下，这些“小问题”，其实是大课题。是从国家到企业到学者，在思考的命题。好的设计，是发现人们习以为常却存在瑕疵甚至巨大漏洞的产品细节或服务，然后改进它。
（中国学生在新加坡国家设计中心Design Singapore。）
▋3、户外采访，每个孩子都需要这场“探险”
设计思维中最重要的环节之一就是“同理心”（Empathy），就是我们本文说的“小事”——换位思考。加上这次创意课程的主题是为新加坡设计，所以外出采访一定是孩子们的必修课。
同学们到新加坡的商场、街头等地采访。每个小组必须紧紧围绕自己想解决的问题。而且有时间和数量约定：在1个小时内，至少采访20个年龄各异的人，收集他们的反馈意见。
出发前导师们也给了建议，鼓励那些相对内向的孩子张口说话：先介绍自己，礼貌说占用你一分钟的时间，然后开始提问；譬如问“当你闲下来的时候您一般会……？”这种具象的问题好过“你最喜欢的放松方式是什么？”……
（孩子们采访时用的笔记本，设计非常简单，大块留白，方便孩子们记录。每个采访对象记在一页纸上）
在异国他乡，主动与陌生人搭腔聊天，对于同学们来说不亚于一场“探险”。但这样的探险，是每个孩子童年时代必须经历的。
其中一位少年商学院的小学员，英文并不好，一开始只负责“抓人”让自己的组长去问。终于碰上个不“买账”的采访对象了，指名说“I want you to ask the questions！（小朋友，我只让你采访）”，不得已，他只好硬着头皮，用零碎的英文单词生生凑了些句子。但受访对象并不介意。相信这样的经历对孩子的成长非常有裨益，这也是新加坡导师们的初衷……
（不管中文还是英文，不管英文水平，迈出第一步很重要）
▋4、最狠一招：30分钟想出100种方法
采访归来，同学们开始做“用户画像”。这听起来很专业，操作起来其实十分轻松有趣：准备一张大白纸，从所有被采访的人当中，选出四个有代表性的，仔细分析他们的信息，分别放进白纸上say、think、doing、feel这四个格子里：
然后把上面提到的四个典型代表身上所有的特点，集中到一个人身上。由此，同学们能迅速理清自己要帮助的对象的特质，更好地站在那个人的立场。
但在用户画像之后，导师团们发布了一个疯狂任务：头脑风暴，根据采访的收获，每个小组必须在30分钟内想出100个方法，解决他们锁定的对象正在面临的问题……
一开始，所有同学都惊讶了，但在导师一再鼓励下，最终所有小组都想出了30个、40个，甚至50个方案。
新加坡的导师团队事后对少年商学院联合创始人Evan说，这些中国少年们的表现，已远远超过了他们过往学生。要知道，之前的学生可都是新加坡创意设计领域的设计师或专业学生。
▋5、“泼冷水”：创意越多越好，但最后一定要会筛选
同学们所有的点子被写在彩色贴纸上。但是正当一些同学为自己的点子之多感到小傲骄的时候，“冷水”来了。导师们很认真地告诉大家：为他人设计，为用户设计，就要筛选需求和创意，聚焦最核心的一个问题，去解决它，而不是面面俱到。
于是同学们开始为自己的想法打叉。这其实是一个残酷的过程。但是非常有价值。太多的家长和教育工作者，引导启发孩子们的创意。这并没有错，但是如果创意仅仅等于天马行空、不筛选、不动手，就有失偏颇了。
（几十个创意经过小组讨论和筛选，只留下了1-2个，成为设计方案的核心。设计思维强调的不是创意本身，而是筛选创意，发现真问题，然后动手，解决问题。）
看看孩子们采访之后、筛选过后的一些创想吧：比如解决人们不爱运动的问题，一个小组便提出，应该发明一台“到点了，就会自动站立起来的床”，让人无法赖床……
▋6、群策群力做模型，并用乐高制作小电影
有一组少年商学院的同学们，最后确定的产品是——智能碗。这个小组领到的任务是：改善人们的饮食习惯。他们希望发明一个便当盒，可以计算食物的卡路里指数，为使用者提供吃多少、吃什么等建议，更有趣的是，这个碗的制作材料非常特殊，可以阻止食物味道四溢。
提出“抑制味道”这个点子的，是一个来自广东的黄姓小女孩。原来，她把团队外出时，老师说的一句话记在了心底，“在新加坡的公共场合，特别是教室、公交车或者图书馆等密闭的空间，是不可以吃东西的。因为食物的味道你吃着觉得香，可是旁人会觉得臭。”
没错，这是一件“小事”，但放在公共道德的层面，就是一件大事。所谓站在他人角度想问题，这位小姑娘做到了。好的教育一定是潜移默化的，好的学习一定是养成习惯的。
（最后，这个小组把“智能碗”定为最终方案，并画了草图）
▋7、产品草图出来后，用智能工具做模型
产品模型出来之后，每个小组又都用乐高积木，为自己的方案拍摄了一段广告片。点击下方视频即可观看其中一组的作品：
在现场看到孩子们成果的新加坡国家设计中心Design Singapore理事长Jeffery先生情不自禁地对大家说：“impressive！I want to buy them all.（太棒了！我全买了！）”
所有顺利完成学习任务和挑战的学员，均获得了由新加坡国家设计中心APT811以及少年商学院联合颁发的证书。在典礼上，Jeffery再一次给孩子们分享什么叫换位思考，设计思维与设计的不同，并对中国学生寄语：
